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Resolución extrajudicial de litigios:

ANKER GmbH yANKER & Services GmbH están obligadas a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de resolución de litigios de consumo.
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La Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), a la que puede acceder aquí. https://ec.europa.eu/consumers/odrZur Parala resolución de litigios derivados de una relación contractual con un consumidor o sobre la propia existencia de dicha relación contractual, estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de conciliación de consumidores. La entidad competente es Versicherungsombudsmann e.V., apartado de correos 080632, 10006 Berlín, Alemania, https://www.versicherungsombudsmann.de. Participaremos en cualquier procedimiento de resolución de litigios ante este organismo.
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