El ANKER , proveedor líder de soluciones integrales para puntos de venta (POS), ha llevado a cabo recientemente con éxito un amplio proyecto de cajas registradoras para la cadena minorista Thomas Philipps. Thomas Philipps, una cadena de descuento consolidada con una amplia gama de artículos para el hogar y de jardinería, opera en varios países y cuenta con unas 800 tiendas. Conocida por sus precios económicos y su variada gama de productos, la empresa se dirige a consumidores que buscan la mejor relación calidad-precio y que buscan tanto productos de marca como productos de marca propia.
Como experto en software para puntos de venta, servicios, asistencia técnica y hardware para cajas registradoras, ANKER ofreció ANKER paquete integral que abarca desde la planificación hasta la implementación, pasando por la asistencia técnica 24/7.
Alcance del proyecto y asesoramiento
El proyecto comenzó con una fase de asesoramiento exhaustiva, centrada en la consultoría, la elaboración de los pliegos de condiciones y de requisitos, así como en el registro detallado de las necesidades. Thomas Philipps necesitaba una solución moderna y escalable para mejorar el sistema de caja registradora existente y convertirlo en una versión más potente y fácil de usar. ANKER de que se cumplieran los requisitos del cliente, desde el desarrollo del software hasta el suministro y la instalación del hardware.
Software para TPV de Toshiba: personalizado
ANKER no solo ANKER su propio software de caja registradora, sino que también adapta los sistemas existentes a las necesidades específicas de sus clientes. En el marco del proyecto con Thomas Philipps, el software de caja registradora de Toshiba se adaptó a los requisitos de la empresa y se amplió para crear una solución perfectamente adaptada.
Interfaz de usuario táctil y nuevas funciones para un funcionamiento fluido de la caja registradora
El nuevo sistema de TPV ofrece por primera vez a Thomas Philipps una moderna interfaz de usuario, que sustituye al proceso anterior sin pantalla para el operador. Además, el sistema incluye una serie de funciones especialmente adaptadas a las necesidades de la empresa:
- Manejo táctil: el cambio del manejo mediante teclado al manejo táctil no sólo aumenta significativamente la facilidad de uso, sino que también permite un manejo más rápido y sencillo del sistema de TPV.Cancelación de recibos directamente en la pantalla: Las cancelaciones parciales y totales pueden procesarse ahora cómodamente a través de la pantalla táctil.
- Interfaz de usuario dependiente del contexto: durante todo el proceso de pago, al personal de caja sólo se le muestran los campos obligatorios, lo que aumenta la claridad y optimiza significativamente el flujo de trabajo.
- Diseño personalizado de recibos: ahora los recibos pueden adaptarse fácilmente al diseño corporativo de la empresa y a la información específica de la sucursal.
- Visión general optimizada de los métodos de pago: todos los métodos de pago disponibles están claramente estructurados y se presentan de forma eficaz en la pantalla.
- Visualización del diario: permite una visión directa de las transacciones en la caja para un mejor control y trazabilidad.
Hardware de ANKER
Además del software, ANKER suministró los componentes de hardware necesarios para casi 800 puestos de caja. Entre otros, se utilizaron los ANKER , unos soportes flexibles para terminales de pago, impresoras y pantallas para clientes y operadores. Las ANKER , que llevan años demostrando su fiabilidad y durabilidad, seguirán utilizándose.
Reservas sin errores y menos formación
Gracias a la nueva interfaz de fácil manejo, las reservas incorrectas son cosa del pasado. El diseño intuitivo y la función táctil también reducen considerablemente la formación de los empleados, lo que simplifica la transición al nuevo sistema.
Implantación internacional
El despliegue del nuevo sistema de cajas se completó en octubre de 2024. En total, se equiparon unas 300 tiendas con 800 cajas en tres países: Alemania, Austria y Lituania. Gracias a las versiones del software en tres idiomas, todos los establecimientos pudieron integrarse fácilmente en el proceso.
El proyecto de cajas registradoras de Thomas Philipps demuestra lo importante que es contar con una solución integral que abarque tanto el software como el hardware, además de un servicio y una asistencia técnicos completos. Con ANKER socio, Thomas Philipps ha podido modernizar su infraestructura de puntos de venta y prepararla para el futuro.
Este proyecto es un ejemplo más de cómo ANKER proveedor integral de soluciones para puntos de venta, comprende las necesidades específicas de sus clientes y desarrolla soluciones a medida que aumentan tanto la eficiencia como la facilidad de uso.
Acerca del ANKER
El ANKER , con sede en Bielefeld, es un proveedor líder de sistemas integrales de caja registradora en el punto de venta (POS) y líder del mercado de hardware para cajas registradoras en el sector minorista de alimentación de los países de habla alemana. Entre sus clientes se encuentran ocho de los diez minoristas más importantes del ámbito germanoparlante. Con más de 140 años de experiencia, ANKER desarrolla y comercializa hardware ANKER «Made in Germany», desde cajones portamonedas y sistemas de sujeción hasta modernas soluciones de autopago. La cartera se complementa con software de caja registradora basado en la nube, soluciones de punto de venta personalizadas y servicios integrales como asesoramiento, implantación y asistencia técnica.
Acerca de Thomas Philipps
Thomas Philipps es el minorista de descuentos para el hogar y el jardín. Con más de 260 tiendas en Alemania, 12 en Austria, 7 en Lituania y una tienda en línea, la empresa ofrece una amplia gama de más de 18.000 artículos, desde accesorios decorativos para el hogar hasta prácticos artículos de jardinería. Además de productos de marcas conocidas, Thomas Philipps se centra en atractivas marcas propias, productos destacados de temporada y ofertas especiales semanales, siempre bajo el lema: Felizmente asequible.
