El GrupoANKER , proveedor líder de soluciones integradas de punto de venta (TPV), ha implantado recientemente con éxito un proyecto integral de caja para el minorista Thomas Philipps. Thomas Philipps, un minorista de descuento bien establecido con una amplia gama de productos para el hogar y el jardín, opera en varios países y tiene alrededor de 800 tiendas. Conocida por sus precios favorables y su variada gama de productos, la empresa se dirige a consumidores preocupados por el precio que buscan tanto productos de marca como artículos al por menor.

Como experto en software de punto de venta, servicio, asistencia y hardware de caja, ANKER proporcionó un paquete completo que abarcaba desde la planificación e implantación hasta la asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana.

 Alcance del proyecto y asesoramiento

El proyecto comenzó con una amplia fase de consulta centrada en el asesoramiento, la creación de especificaciones funcionales y de requisitos y el registro detallado de los requisitos. Thomas Philipps necesitaba una solución moderna y escalable para convertir el sistema de punto de venta existente en una versión más potente y fácil de usar. ANKER se aseguró de que se cumplieran los requisitos del cliente, desde el desarrollo del software hasta la entrega e instalación del hardware.

 Software para TPV de Toshiba: personalizado

ANKER no sólo desarrolla su propio software de TPV, sino que también personaliza los sistemas existentes para satisfacer los requisitos específicos de sus clientes. Como parte del proyecto con Thomas Philipps, el software de TPV de Toshiba se personalizó y amplió para satisfacer los requisitos de la empresa con el fin de crear una solución óptimamente coordinada.

Interfaz de usuario táctil y nuevas funciones para un funcionamiento fluido de la caja registradora

El nuevo sistema de TPV ofrece por primera vez a Thomas Philipps una moderna interfaz de usuario, que sustituye al proceso anterior sin pantalla para el operador. Además, el sistema incluye una serie de funciones especialmente adaptadas a las necesidades de la empresa:

• Manejo táctil: el cambio del manejo mediante teclado al manejo táctil no sólo aumenta significativamente la facilidad de uso, sino que también permite un manejo más rápido y sencillo del sistema de TPV.Cancelación de recibos directamente en la pantalla: Las cancelaciones parciales y totales pueden procesarse ahora cómodamente a través de la pantalla táctil.

• Interfaz de usuario dependiente del contexto: durante todo el proceso de pago, al personal de caja sólo se le muestran los campos obligatorios, lo que aumenta la claridad y optimiza significativamente el flujo de trabajo.

• Diseño personalizado de recibos: ahora los recibos pueden adaptarse fácilmente al diseño corporativo de la empresa y a la información específica de la sucursal.

• Visión general optimizada de los métodos de pago: todos los métodos de pago disponibles están claramente estructurados y se presentan de forma eficaz en la pantalla.

• Visualización del diario: permite una visión directa de las transacciones en la caja para un mejor control y trazabilidad.

‍ Hardware de ANKER

Además del software, ANKER también suministró los componentes de hardware necesarios para casi 800 puestos de caja. Entre ellos, los postes ANKER , soportes flexibles para terminales de pago, impresoras y pantallas para clientes y operadores. Las cajas ANKER , que han demostrado su fiabilidad y durabilidad durante muchos años, seguirán utilizándose.

Reservas sin errores y menos formación

Gracias a la nueva interfaz de fácil manejo, las reservas incorrectas son cosa del pasado. El diseño intuitivo y la función táctil también reducen considerablemente la formación de los empleados, lo que simplifica la transición al nuevo sistema.

 Implantación internacional

El despliegue del nuevo sistema de cajas se completó en octubre de 2024. En total, se equiparon unas 300 tiendas con 800 cajas en tres países: Alemania, Austria y Lituania. Gracias a las versiones del software en tres idiomas, todos los establecimientos pudieron integrarse fácilmente en el proceso.

El proyecto de cajas de Thomas Philipps demuestra lo importante que es contar con una solución integral que abarque tanto el software como el hardware, así como un servicio y una asistencia completos. Con ANKER como socio, Thomas Philipps pudo modernizar su infraestructura de TPV y prepararla para el futuro.

Este proyecto es otro ejemplo de cómo ANKER , como proveedor integral de TPV, entiende las necesidades específicas de sus clientes y desarrolla soluciones personalizadas que aumentan tanto la eficiencia como la facilidad de uso.

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 Acerca del Grupo ANKER

El Grupo ANKER , con sede en Bielefeld, es uno de los principales proveedores de sistemas integrados de punto de venta (TPV) y líder del mercado de hardware de caja en el sector minorista de alimentación de habla alemana. Entre sus clientes figuran ocho de los diez mayores minoristas de los países de habla alemana. Con más de 140 años de experiencia, ANKER desarrolla y distribuye hardware de alta calidad "Made in Germany", desde cajas registradoras y sistemas de soporte hasta modernas soluciones de autopago. La cartera se complementa con software de caja basado en la nube, soluciones de punto de venta personalizadas y servicios integrales como consultoría, implantación y asistencia.

Acerca de Thomas Philipps
Thomas Philipps es el minorista de descuentos para el hogar y el jardín. Con más de 260 tiendas en Alemania, 12 en Austria, 7 en Lituania y una tienda en línea, la empresa ofrece una amplia gama de más de 18.000 artículos, desde accesorios decorativos para el hogar hasta prácticos artículos de jardinería. Además de productos de marcas conocidas, Thomas Philipps se centra en atractivas marcas propias, productos destacados de temporada y ofertas especiales semanales, siempre bajo el lema: Felizmente asequible.